Послуги технічної підтримки сайту

Reviews

5 груд. 2019 р., 15:15:07

I purchased a Template og体育首页 template through my hosting service several years ago and loved the quality of the TM template and had a fabulous experience with TM technical support – the premium support package was invaluable. Great service – Great Expertise. I am starting another facet to my company and decided – since I had such a positive experience the first time – to work directly with Template og体育首页. Who knew such exceptional service still existed today!

27 січ. 2019 р., 02:57:23

seriously great performance from ivy again today seems to be regular with the high standards too, always has time, always understands the nature of your requirement nothing is ever to much trouble,,, its agents like this that make it worth paying for our premium support plan, no exaggeration

1 вер. 2018 р., 17:59:49

The post-production revisions in the insufficiently installed files and folders were very difficult, let alone patiently helping a html- and WordPress-dummy like me. According to the e-mails that came from a couple of people other than her, Dakota seems to have brought in a couple of people to redo the installation from the scratch. Thanks to the collaborative effort, I think my website got completely ready for my adjustments and modifications. I’m pretty much satisfied. My purchase of the “Premium Support” deal paid off. Thanks, Dakota!

All Reviews

Що входить до послуги технічної підтримки веб-сайту:

Packages	1 місяць технічної підтримки 59 USD	3 місяці технічної підтримки 129 USD	6 місяців технічної підтримки 199 USD	1 рік технічної підтримки 299 USD
Доступно для придбаних шаблонів ZEMEZ Ми надаємо підтримку Premium для тем ZEMEZ. Він доступний лише для дизайнів, які ви придбали на Templateog体育首页.com.
Доступ до технічної документації та бази знань Ви отримаєте покрокову документацію та навчальні посібники для встановлення, налаштування та обслуговування шаблону веб-сайту.
Підтримка через тикет-систему. Середній час відповіді 1-8 годин у робочі дні
Виправлення помилок для шаблонів і плагінів ZEMEZ. Впровадження виправлень помилок на веб-сайті, що працює
Налагодження помилок і усунення складних проблем Ми надаємо відгуки та рекомендації щодо будь-яких незвичайних проблем і помилок (пов’язаних із шаблоном чи модулем, пов’язаних із хостингом або проблем, спричинених впровадженими змінами початкового коду/структури).
Виправлення комплексної проблеми, пов’язаної з шаблоном Налаштування шаблону стороннім розробником або вами може спричинити проблеми на вашому веб-сайті, а також доповнення, додані до початкового коду шаблону. Ми можемо визначити проблему та виправити її, якщо вона стосується файлів шаблонів і пов’язана з ними.
Розслідування проблем, пов’язаних зі сторонніми плагінами Наші експерти досліджують проблеми, пов’язані зі сторонніми модулями або сценаріями, і надають відгуки про те, як їх усунути.
Аудит швидкості сайту та допомога в оптимізації швидкості Ми перевіряємо сайт і проводимо тести швидкості, потім надаємо клієнту список причин повільного завантаження сайту, можливі рішення. Клієнт також може отримати цінову пропозицію для вирішення проблеми нашими розробниками.
Безкоштовне встановлення шаблону Ми безкоштовно встановимо та активуємо один із ваших шаблонів ZEMEZ. Доступно тільки для пакетів на 6 і 12 місяців
5 годин допомоги веб-майстрам Включає діагностику сайту, налагодження сайту, персоналізовану допомогу, миттєве обслуговування та виправлення незначних помилок, а також незначні налаштування сайту. Якщо запит клієнта виходить за рамки незначних змін - ми пропонуємо спеціальні знижки на необхідні налаштування. Доступно тільки для пакетів на 6 і 12 місяців
Знижка 15% на будь-які послуги ТМ Веб Студія
	Choose	Choose	Choose	Choose

Як працює преміум-підтримка:

Оформлення замовлення

24 години

Після оплати пропозиції на нашому веб-сайті ви будете додані до спеціальної групи користувачів Premium Support.
Використання Сервісу

від 1 до 12 місяців

Ви можете надіслати нам електронний лист, щоб отримати підтримку. Не потрібно нічого робити додатково: ви насолоджуєтеся всіма перевагами плану Premium Support одразу після здійснення платежу.
Продовження підписки

після закінчення терміну дії послуги Premium Support

Коли період преміум-підтримки закінчиться, ви автоматично перейдете до базової безкоштовної підтримки. Щоб знову мати всі функції преміум-підтримки, вам потрібно буде ще раз придбати пропозицію.

Чому вам потрібні послуги технічної підтримки веб-сайтів

Ви придбали шаблон і хотіли б запустити веб-сайт з ним. Це повинно бути легко. Можливо, ви вже працювали з шаблонами раніше і знаєте, що робити. Або ви плануєте знайти в Google підручники та інструкції, які вам допоможуть. Ви також можете переглядати відеоуроки з YouTube і крок за кроком вносити необхідні зміни. Сьогодні варіанти безмежні. Вам просто потрібно достатньо часу, щоб дізнатися, як працює ваш шаблон і як його можна налаштувати.

Однак, якщо ви раніше нічого подібного не робили, кількість нової інформації може бути надзвичайною. Ви можете не знати, з чого почати. Ви можете не знати всіх технічних термінів, які бачите в посібниках. Ви можете зіткнутися зі складними технічними проблемами, які ви не зможете легко усунути, і жоден підручник не надасть вам робочого рішення. Ви не маєте достатньо часу, щоб розібратися в цьому, і не хочете витрачати місяці на створення сайту. Всього за кілька днів ви можете відмовитися від ідеї мати веб-сайт. Якщо ви опинилися в подібній ситуації, наша служба технічної підтримки веб-сайту преміум-класу буде ідеальним варіантом для вас.

Наш платний план підтримки спрямований на надання першочергової допомоги, коли вона вам потрібна, через нашу систему tecket. Ви потрапите в спеціальну Пріоритетну чергу, щоб без затримок підключитися до оператора.

Крім того, якщо ви виберете три або більше місяців преміум-підтримки, ми додамо вам кілька додаткових бонусів:
- безкоштовне встановлення шаблону для планів на 6 і 12 місяців
- 5 годин допомоги веб-майстрам, які ви можете використовувати для діагностики сайту, налагодження сайту, виправлення помилок, персоналізованої допомоги, миттєвого обслуговування та незначних налаштувань сайту
- Знижка 15% на будь-яку послугу кастомізації ТМ Веб Студія

Будь ласка, запиши:

Для тем ZEMEZ доступна послуга технічної підтримки преміум-сайту.
Преміальна підтримка надається лише для шаблонів, придбаних на http://h0gl.tsunoi-toso.com/ . Він недоступний для тем, завантажених із og体育首页ONE
Преміальна підтримка пропонується як оновлення базового плану технічної підтримки. Його можна замовити, якщо базова техпідтримка ще активна або вже придбано її продовження.

FAQ

Чому безкоштовної підтримки може бути недостатньо?

Безкоштовна підтримка веб-сайту краще підходить для досвідчених користувачів і включає лише базову допомогу, наприклад, відповіді на загальні запитання щодо використання вашого шаблону, його вбудованих функцій і функцій. Безкоштовний план підтримки не включає підтримку незначних або великих змін і налаштувань теми, а також проблем, викликаних програмним забезпеченням, встановленим на вашому комп’ютері, середовищем хостингу або неправильними модифікаціями теми.

Як працює пріоритет підтримки?

Коли ви користуєтеся тикет-системою, як власник преміум-пакета підтримки веб-сайту, ви пропустите чергу та одразу отримаєте відповіді від наших представників. Коли ви користуєтеся системою тикетів, власники плану Premium Support отримають свої запити в першу чергу.